生成AIと香水業界
ChatGPTが世界を席巻してから、この執筆時点で早くも1年半がたちました。しかし、この短い期間の間に、ChatGPTはもちろん、生成AIは急激な進化を遂げました。この記事では、今話題の生成AIを簡単に解説しながら、香水が好きな方はもちろん、企業様にとっても役に立つ内容を紹介します。
再度復習をすると、生成AIとは、簡単に言うと、「私たちが使っている言葉を、大量のデータで学習させたAIが、文脈や内容から推測して自動で文章を生成するAI」のことを言います。これは、あらかじめ人間が用意しておいた答えを出すわけではありません。これまでの時代は、あらかじめ用意しておいたQ&Aや選択肢に応じて、人間の代わりに最低限の対応を自動でしてくれるようなチャットボットがありましたが、これからの時代は「おすすめの香水を教えて」と言えば、「どういう香りが好みなのか？」「今使っている香水は何なのか？」などの会話をしながら、1人1人に異なった回答をしてくれるということなのです。
香水業界では、ジボダン社やIFF社などの大手がこれまでAIを活用していることは知られていますが、日本においては、ほとんど聞かず、香水だけでなくAIにも疎いことが分かります。重要なのはAIを使うことではありませんが、AIを利用することで、これまで考えたこともなかったようなことを行うことだと考えています。
AIが私に提供してくれるのは、新しい嗅覚の領域やヴィジョン、アプローチを探究するための時間です。
調香師オノリーヌ・ブラン
さて、現時点で生成AI（ChatGPTとする）が香水業界に主に寄与しそうなことは下記の内容となります。
- 人間と話しているかのような自然な会話およびネット検索（ウェブブラウジング）によって得られた回答。相手の発言を読みとり、求められたことに対して、様々な情報を集約させて、多様な回答をすることもできます。アイデア・要約・会議（イベントの提案）・Wikipedia代わり・翻訳・友達代わり・リアルタイムな市場分析など。
- 画像生成および生成した画像の部分修正。自動化されたコンテンツ生成・新しいブランドのロゴ・イメージ画像など。
- 画像やデータの読み取り。
- 自分用（会社用）にカスタマイズ。オンライン接客・トレーニング・資料代わり・ライター代わり・カスタマーサポートなど。
- 上記をすべて音声で行い、多言語対応。パーソナライズド体験の提供・インタラクティブなユーザーエクスペリエンス・グローバル進出など。
下記の記事を書いたのは、ちょうど1年ほど前ですが、その時点では、まだ自分用にチャットGPTをカスタマイズすることはできませんでした。また、音声回答もつい1ヶ月ほど前にローンチされたChatGPT4oによって可能になっており、今後、声のカスタマイズもできるようになるそうです。
AIが香水コンシェルジュに！？
さて、当サイトでは、この生成AIのトレンドを一過性のものではなく、香水業界を大きく変えるものとして捉え、ChatGPTの登場以来、様々な形で利用してきました。例えば、バナー画像の生成や文章の洗練、要約の作成、英語記事の作成、アイデアの創造などです。そして、昨年11月にChatGPTに実装された、自分用のGPT（GPTs）であるマイGPTを利用し、2023年、恐らく日本初のAI香水コンシェルジュARIA（アリア）を生み出しました。
ARIAは、当サイトのデータをすべて読み込ませ（つまり、世界中のサイトや書籍を元にした記事を効率よく学んでいる）、コンシェルジュとしてユーザーが最も快適に感じるような話ができるように設定しています。さらに、企業や販売員の方のために、トレーニングを行えるような設定もしています。では、ARIAから自己紹介をしてもらいましょう。
こんにちは、私は「Perfume AI Concierge ARIA（アリア）」です。香水に関する専門知識を持ち、詳細な製品情報、使用方法、香りの特徴、ブランドの背景について詳しくお伝えするために設計されたAIです。
私の主な役割は、以下の通りです：
- 香水に関する質問にお答えします。
- ユーザーの好みに合った香水を提案します。
- 香水の選び方や使用シナリオについてアドバイスをします。
- 香水に関連するトレーニングの場を提供します。
あなたが探している香りのタイプ、特定のブランドや製品についての情報、または香水に関するどんな質問でも、お気軽にお聞きください。素敵な香りの世界を一緒に楽しみましょう！
では、せっかくなので、アリアをどのようにして使えばいいのか？を解説します。下記の手順に従えば、無料会員でも使用できますので（制限あり）、ぜひ気軽に使ってみてください。
①ChatGPTを調べ、一番上の「ChatGPT」をクリック。
②「サインアップ」を押して、会員登録を行う。Googleアカウントを持っていると結構楽です。
③メールアドレスにきたメールの確認ボタンを押して、再度ログインをするとChatGPTが使えるようになります！
④左のバー（スマホだと左上にある二本線）にある「GPTを探す」をクリック。その後、検索窓で「perfume ai」と入力します。すると上から何番目かに「Perfume AI Concierge ARIA」が出てきますので、そちらをクリックします。（EN・日本語）と書いていますが、どの言語でもできます。今のところ60名以上が使ってくれているみたいです。
⑤「会話の開始者」と書いている部分が会話の始まりとなります。4つの項目を設けていますので、とりあえず使ってみたい場合は、いずれかをクリックしてみてください。もし聞きたいことが決まっていれば、「チャットを開始する」を選んでください。さぁ、あとは楽しむだけです！
これであなたの香水ライフはさらに楽しいものになることを確信しています。
この香水AIコンシェルジュARIAは、今後、音声をもたせ、音声会話のやり取りや販売資料の読み込みを実現させ、百貨店や香水ショップにおけるデジタル販売員を目指して、改良していく予定です。乞うご期待。（ご興味のある企業様がいらっしゃいましたら、微力ながらお手伝いさせて頂きます。）
会話のヒント
ここから先は、ARIAとの実際のやりとりを掲載します。ぜひ会話や活用のヒントにしてください。
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